Algemene Voorwaarden Logopediepraktijk Spraak Taal Ent
Artikel 1. Begripsbepalingen
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Praktijk: De logopediepraktijk Spraak Taal Ent, inclusief behandelend logopedisten die in dienst zijn of op andere wijze verbonden zijn aan de praktijk.
Cliënt: De natuurlijke persoon die gebruikmaakt van de diensten van de praktijk.
Behandelovereenkomst: De overeenkomst tussen de praktijk en de cliënt voor het verlenen van logopedische zorg.
Artikel 2. Aanmelding en intake
Aanmelding kan telefonisch, per e-mail of via het contactformulier op de website.
Bij aanmelding zonder verwijzing van een arts geldt dat de logopedist een screening uitvoert om te bepalen of behandeling noodzakelijk is. (Directe Toegankelijkheid Logopedie). Voorkeur geniet behandeling na verwijzing.
Bij de eerste afspraak dient de cliënt een geldig identiteitsbewijs, verzekeringspas en (indien van toepassing) een verwijsbrief van de arts mee te nemen.
Bij inschrijving in de praktijk gaat men automatisch akkoord met de algemene voorwaarden van de praktijk.
Artikel 3. Behandeling
De behandeling vindt plaats op afspraak. Een standaard behandeling duurt gemiddeld 25 tot 35 minuten, afhankelijk van de vraagstelling. Inclusief tijd voor verslaglegging en administratieve taken.
De frequentie en duur van de behandeling worden in overleg met de cliënt vastgesteld.
De praktijk volgt de richtlijnen en kwaliteitseisen zoals vastgesteld door de Nederlandse Vereniging voor Logopedie en Foniatrie (NVLF).
Artikel 4. Verhindering en afzeggen
Afspraken dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden afgezegd. Dit kan telefonisch of per e-mail.
Bij te late annulering of het niet verschijnen op een afspraak, worden de kosten van de gereserveerde behandeling bij de cliënt in rekening gebracht.
Bij herhaaldelijke afwezigheid zonder tijdige afzegging kan de behandelovereenkomst worden beëindigd.
Artikel 5. Vergoeding en betaling
Logopedische behandelingen worden vergoed vanuit de basisverzekering. Voor volwassenen geldt het eigen risico.
Declaraties worden rechtstreeks bij de zorgverzekeraar ingediend. Indien de zorgverzekeraar de behandeling niet vergoedt, is de cliënt zelf verantwoordelijk voor betaling.
Bij gebruik van een combinatiepolis of bij onvoldoende dekking van de verzekering, ontvangt de cliënt een factuur. Betaling dient binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
Artikel 6. Privacy
De praktijk hecht veel waarde aan de privacy van cliënten en handelt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Gegevens van cliënten worden uitsluitend gebruikt voor administratieve en medische doeleinden en worden niet gedeeld met derden zonder toestemming.
Een uitgebreide privacyverklaring is beschikbaar op de website en op te vragen bij de praktijk.
Artikel 7. Kwaliteit en klachten
Alle logopedisten zijn geregistreerd in het Kwaliteitsregister Paramedici en voldoen aan de eisen voor bij- en nascholing.
Indien een cliënt ontevreden is over de behandeling, wordt dit in eerste instantie besproken met de behandelend logopedist. Komt u er samen niet uit, dan kan de cliënt contact opnemen met de praktijkhouder.
Daarnaast zijn we aangesloten bij het Klachtenloket Paramedici via de NVLF.
Het klachtenrecht voor patiënten is vastgelegd in de wet Wkkgz. De klachtenregeling van de Nederlandse Vereniging voor Logopedie en Foniatrie (NVLF) is hieraan verbonden. Logopedie Spraak Taal Ent volgt deze klachtenregeling.
De praktijk is aangesloten bij de klachten- en geschillenregeling van de NVLF.
Artikel 8. Aansprakelijkheid
De praktijk is niet aansprakelijk voor schade, diefstal of verlies van eigendommen van cliënten.
De praktijk is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade als gevolg van opzet of grove nalatigheid.
De praktijk beschikt over een beroepsaansprakelijkheidsverzekering om eventuele aansprakelijkheidsclaims te dekken.
Artikel 9. Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling
De praktijk volgt de wettelijk verplichte Meldcode Huiselijk Geweld en Kindermishandeling.
Bij signalen van huiselijk geweld of kindermishandeling handelt de praktijk volgens de richtlijnen van de NVLF.
Artikel 10. Wijzigingen algemene voorwaarden
De praktijk behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Cliënten worden hiervan tijdig op de hoogte gesteld via de website of per e-mail.
De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is altijd te vinden op de website.
Artikel 11. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen de praktijk en cliënt is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien nodig worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter.
Artikel 12. Wijzigingen
De praktijk heeft het recht de algemene voorwaarden eenzijdig aan te passen, bijvoorbeeld als de wetgeving wijzigt. Wij zullen u in dat geval via onze website www.logopedie-spraak-taal-ent.com informeren.
Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u automatisch akkoord met de algemene voorwaarden.
De Algemene Voorwaarden zijn gepubliceerd op onze internet site: www.logopedie-spraak-taal-ent.com
Hiermee komen eventuele voorgaande Algemene Voorwaarden te vervallen.